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奇美菈 智慧約診系統
Chimera
您是否常因多位醫師排班、患者預約、跨診所看診時段安排而感到困擾？
每天櫃檯需要處理來電約診、改約、取消、提醒患者回診，同時還要確認醫師班表與診間使用狀況。若資訊分散在不同表單或人工紀錄中，不只容易出錯，也會增加診所人員的作業負擔。
奇美菈智慧約診系統，協助診所整合約診、排班、提醒與線上預約流程，讓醫師、櫃檯與患者都能更清楚掌握看診時段，提升診所日常營運效率。
一機在手，輕鬆掌握診所約診狀況
奇美菈讓醫師可透過手機隨時查詢班表與預約資訊，不論是在診所、外出或跨院所服務，都能快速掌握當日與後續行程安排。透過更即時的排班與預約管理，減少人工確認時間，也讓診所內部溝通更有效率。
診所常見約診痛點
您是否也正面臨以下問題?
01
排班混亂
多位醫師輪診、診間安排複雜，人工排班容易出錯。
02
電話量大
櫃檯需反覆接聽約 診、改約與取消電話,作業負擔沉重。
03
患者未到
患者忘記回診或臨時未到,
影響時段安排與看診效率。
04
跨院不便
醫師跨院看診時，班表與預約資訊，分散不易即時掌握。
05
提醒耗時
人工逐一通知患者，耗費人力，也容易遺漏提醒。
奇美菈可以協助什麼？
醫師班表查詢
醫師可透過手機快速查看自己的看診時段與預約安排，無論何時都能掌握行程。對於多診所、多醫師或輪診制的院所，更能減少反覆確認班表的時間。
智慧約診管理
協助診所整合患者預約資訊，讓櫃檯人員能更清楚掌握看診時段、預約狀態與診間安排。
從約診、改約到取消預約，讓流程更有系統，也降低人工紀錄可能產生的疏漏。
患者簡訊提醒
系統可提供患者簡訊提醒服務，協助診所提前通知預約時間，降低患者忘記看診或臨時未到的機率。
對診所而言，提醒機制能讓時段安排更穩定，也讓患者感受到更貼心的服務。
Google Map 預約整合
奇美菈可整合 Google Map 預約功能，讓患者在搜尋診所資訊時，也能更方便地進行預約操作。
這不只提升患者預約便利性，也能協助診所增加線上接觸入口，讓新患者更容易找到並預約診所。
跨院所排班支援
對於有分院、支援診或跨院服務需求的醫師而言，班表與預約資訊若能集中管理，就能減少資訊落差。
奇美菈協助醫師更清楚掌握不同院所的行程，讓跨院看診安排更有效率。
提升櫃檯作業效率
櫃檯是診所約診流程的重要窗口。
透過系統化的約診與提醒功能，可減少手寫紀錄、反覆查詢與人工通知的時間，讓櫃檯作業更清楚、更有條理。
為什麼診所需要智慧約診？
傳統約診流程大多仰賴電話、紙本紀錄或人工表單管理。當診所規模變大、醫師人數增加，或患者預約量提升時，就容易產生以下問題：
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醫師班表反覆確認，溝通時間增加
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患者改約、取消、未到診，影響時段安排
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櫃檯人員需要花大量時間電話提醒
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跨院所看診時，行程容易分散難掌握
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線上預約入口不足，患者預約不夠便利
奇美菈智慧約診系統，正是為了協助診所改善這些日常流程，讓預約管理從人工記錄走向更智慧、更即時的作業方式。
讓約診成為診所服務的一部分
好的約診系統，不只是安排時間而已。它影響患者對診所的第一印象，也影響櫃檯、醫師與助理之間的工作效率。奇美菈協助診所建立更清楚的預約流程，從患者線上預約、診所排班管理，到看診前提醒，都能讓服務更完整。當約診流程更順暢，診所人員能減少重複確認與人工通知，也能把更多心力放在患者服務與診療品質上。
